Gen Z's Perception of Understanding Tax Compliance Behavior
Keywords:
Digitalization of Tax System, Reference Group, Social Media, Tax Compliance, Tax Knowledge, Z GenerationAbstract
This study examinesthe factors influencing tax compliance among Generation Z in Solo Raya, Indonesia, with a particular focus on the challenges of low compliance within the informal sector. Employing a quantitative approach, data were gathered through closed questionnaires distributed to 135 respondents and analyzed using Structural Equation Modeling -Partial Least Squares(SEM-PLS) via SmartPLS 3. The results revealthat reference groups and tax knowledge have a significant positive impacton tax compliance, whereas thedigitalization ofthe tax system and social media donot demonstratea significant effect. Thesefindings underscore the critical role of social influence and tax education in improving compliance while indicating that digitalization efforts and social media campaigns require further refinement. This research contributesto the development of effective government policies aimed at enhancing tax compliance among Generation Zthrough targeted educational initiatives and the strategic application of technology.
Downloads
References
Ambarwati, R. D., & Liyana, N. F. (2020). Pengaruh Religiosity Dan Lingkungan Terhadap Kepatuhan Pajak Orang Pribadi Di Surabaya. JURNAL PAJAK INDONESIA (Indonesian Tax Journal), 3(2), 29–35. https://doi.org/10.31092/jpi.v3i2.725
Badan Pusat Statistik. (2024a, January 24). Realisasi Pendapatan Negara (Milyar Rupiah), 2021-2023. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTA3MCMy/realisasi-pendapatan-negara--milyar-rupiah-.html
Badan Pusat Statistik. (2024b). Keadaan Pekerja di Indonesia Februari 2024. In Badan Pusat Statistik (Vol. 18, Issue 1, p. 348).
Bakar, M. A. A. A., Palil, M. R., & Maelah, R. (2023). The Effects of Social Media on Tax Compliance: A Mediating Role of Tax Morale. Advances in Taxation, 30, 197–217. https://doi.org/10.1108/S1058-749720230000030006
Broto, S. S. (2018). Dapatkah Kebijakan Pemerintah Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak di Indonesia? Simposium Nasional Keuangan Negara, 3–6.
CNN Indonesia. (2024, May 29). 9,89 Juta Gen Z di Indonesia Menganggur. Cnnindonesia.Com. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20240529103105-532-1103213/989-juta-gen-z-di-indonesia-menganggur
Darmian L, N. (2021). Optimalisasi Edukasi Perpajakan Melalui Konten Digital Sebagai Upaya Peningkatan Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Mahasiswa di Kota Yogyakarta). LITERA: Jurnal Literasi Akuntansi, 1(1), 75–82. https://doi.org/10.55587/jla.v1i1.1
Duryadi. (2021). Metode Penelitian Empiris Model Path Analysis dan Analisis Menggunakan SmartPLS. Yayasan Prima Agus Teknik.
Embriati, Bakkareng, & Bustari, A. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Sistem Administrasi Perpajakan Modern terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Ekasakti Pareso Jurnal Akuntansi, 1(4), 373–387.
Fadila, S. N. (2024, September 20). DJP Bantah Soal Kebocoran Data NPWP Jokowi dan 6 Juta Wajib Pajak. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/djp-bantah-soal-kebocoran-data-npwp-jokowi-dan-6-juta-wajib-pajak
Fahmi, A. (2023, October 18). Edukasi Pajak untuk Generasi Z, Solusi Awal Peningkatan Tax Ratio RI. News.DDTC.Co.Id. https://news.ddtc.co.id/komunitas/lomba/1797927/edukasi-pajak-untuk-generasi-z-solusi-awal-peningkatan-tax-ratio-ri
Fitria, W., & Badjuri, A. (2023). Faktor-Faktor Kepatuhan Pajak Terhadap Insentif Pajak Sebagai Moderasi Dengan Pelaku UMKM Di Wilayah Kabupaten Brebes. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(1), 1280–1291. https://doi.org/10.31539/costing.v7i1.5985
Hadi, S. (1991). Analisis Butir untuk Instrumen Angket, Tes, dan Skala Nilai dengan BASICA. Andi Offset.
Halim, A. (2020). Perpajakan: Konsep, Aplikasi, Contoh, dan Studi Kasus (3rd ed.). Penerbit Salemba Empat.
Heider, F. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations. Lawrence Erlbaum Associates.
Heriana, K. M. A., & Irawan, F. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Pajak pada Mahasiswa Akuntansi di Universitas di Pulau Jawa sebagai Potensial Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Finansial Indonesia, 8(1).
Hilmawan, A. Z., & Budi N, H. (2023). Pengaruh Lingkungan Wajib Pajak, Penyuluhan Wajib Pajak, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Pembayaran Pajak UMKM. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 2329–2336. https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.15111
Himawan, J. T., & Widyasari. (2021). Persepsi Generasi Z Terhadap Tax Compliance. Jurnal Multiparadigma Akuntansi, 3(3), 1020. https://doi.org/10.24912/jpa.v3i3.14884
Kementerian Keuangan RI. (2022). ABPN Kita Kinerja dan Fakta Kaleidoskop 2021. In Kementerian Keuangan Republik Indonesia. In Kemenkeu.go.id. https://media.kemenkeu.go.id/getmedia/c210600d-bf63-4390-8bc5-e61ffd116bef/Publikasi-APBN-KiTa-Maret-2024.pdf?ext=.pdf
Kementerian Keuangan RI. (2023). APBN Kita Kinerja & Fakta Kaleidoskop 2022. In Kemenkeu.go.id. https://media.kemenkeu.go.id/getmedia/1a28b5ae-91df-44f0-8e40-5e21056a974e/V-1-Final-Publikasi-APBN-KiTa-Edisi-Januari-2023.pdf?ext=.pdf
Kementerian Keuangan RI. (2024). APBN Kita Kinerja dan Fakta Kaleidoskop 2023. In Kemenkeu.go.id. https://media.kemenkeu.go.id/getmedia/00d3acf5-5aa8-499a-b7e3-ceadc5be7094/Publikasi-APBN-KiTa-Edisi-Januari-2024.pdf?ext=.pdf
Kurnia, E., & Khomsiyah. (2023). Understanding Gen Z Tax Compliance Behaviour. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 25(2), 351–366. https://doi.org/10.34208/jba.v25i2.2181
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Terbaru 2016 (Revisi). Rekayasa Sains.
Masitoh, S. (2024, January 2). Penerimaan Pajak Tahun 2023 Capai Rp 1.869 Triliun, Lampui Target APBN. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/penerimaan-pajak-tahun-2023-capai-rp-1869-triliun-lampui-target-apbn
Mukhlis, I., & Simanjuntak, T. H. (2011). Pentingnya Kepatuhan Pajak Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. Proceeding Simposium Nasional Perpajakan (SNP) III, 13.
Night, S., & Bananuka, J. (2020). The Mediating Role of Adoption of an Electronic Tax System in The Relationship Between Attitude Towards Electronic Tax System and Tax Compliance. Journal of Economics, Finance and Administrative Science, 25(49), 73–88. https://doi.org/10.1108/JEFAS-07-2018-0066
Nugraha, Y., & Apollo. (2024). The Effect of Digitalization of Tax Services and Taxpayer’s Understanding of Taxation on the Level of Taxpayer Compliance with Tax Sanctions as an Intervening Variable (Study of Corporate Taxpayers Registered with DJP West Jakarta Regional Office). Saudi Journal of Business and Management Studies, 9(1), 1–6. https://doi.org/10.36348/sjbms.2024.v09i01.001
Putri, A. P., Pratiwi, A. P., & Septanta, R. (2023). Pengaruh Media Sosialisasi Pajak Berbasis Social Media Dan Subjective Norm Dalam Pemenuhan Kewajiban Perpajakan Dimoderasi Dengan Cost Compliance (Studi Pada Followers Akun Instagram @ ditjenpajakRI ). Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 4(2), 13–23.
Rahim, R., Sao’dah, Tiring, S. S. N. D., Asman, Fitriyah, L. A., Dewi, M. S., Hendrika, I., Ferawati, Mutia, Pamungkas, M. D., Sutrisno, E., Wulandary, H., Trimurtini, & Wicaksono, A. B. (2021). Metodologi Penelitian (Teori dan Praktik). Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia.
Rahman, M. F., Supri, Z., & Riyanti. (2023). Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Berdasarkan Gender, Penerapan E-System Perpajakan dan Pengetahuan Perpajakan. Owner: Riset & Jurnal Akuntansii, 7(3), 2740–2749. https://doi.org/10.33395/owner.v7i3.1497
Ristiyana, R., Atichasari, A. S., & Indriani, R. (2024). Pengaruh Insentif, Digitalisasi Dan Relawan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kualitas Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi. Owner, 8(2), 1339–1349. https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2096
Rosyid, M. A., Pangesti, I., Hasanah, N., & Mastutik, S. (2024). Pengaruh Digitalisasi Terhadap Kepatuhan dan Penerapan Hukum Pajak di Indonesia. MENDAPO Jurnal of Administration Law, 5(3), 265–280.
Sakitri, G. (2021). Selamat Datang Gen Z, Sang Penggerak Inovasi!. Forum Manajemen Prasetiya Mulya, 35(2), 1–10.
Sandria, A. M., & Farina, K. (2023). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Self Assessment System, Penerapan E-Filing, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Yang Melakukan Pekerjaan Bebas. Trilogi Accounting and Business Research, 4(1), 132–150. https://doi.org/10.31326/tabr.v4i1.1642
Sensus Badan Pusat Statistik. (2020). Jumlah Penduduk menurut Wilayah, Klasifikasi Generasi, dan Jenis Kelamin, Provinsi JAWA TENGAH, 2020. Sensus.Bps.Go.Id. https://sensus.bps.go.id/topik/tabular/sp2020/2/14/0
Siswanto, D. (2024a, May 11). Melirik Potensi Penerimaan Pajak dari Sektor Informal. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/melirik-potensi-penerimaan-pajak-dari-sektor-informal
Siswanto, D. (2024b, May 21). Gen Z Banyak di Sektor Informal, Ekonom Senior Khawatir Penerimaan Pajak Anjlok. Kontan.Co.Id. https://nasional.kontan.co.id/news/gen-z-banyak-di-sektor-informal-ekonom-senior-khawatir-penerimaan-pajak-anjlok
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Suhendri, D. (2015). Pengaruh Pengetahuan, Tarif Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas Di Kota Padang (Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Padang). Jurnal Akuntansi Universitas Negeri Padang, 3(1), 1–31.
Susanti, Susilowibowo, J., & Hardini, H. T. (2020). Apakah Pengetahuan Pajak Dan Tingkat Pendidikan Meningkatkan Kepatuhan Membayar Pajak? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 11(2), 420–431. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2020.11.2.25
Triana, D. H., Delsi, D. M. H., Dhelniati, F., Ardiansyah, F., Suriyanti, L. H., & Fionasari, D. (2022). Kepatuhan Pajak Generasi Muda di Kota Pekanbaru: Semu atau Potensial? Reviu Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 6(2), 99–113. https://doi.org/10.18196/rabin.v6i2.16228
Wasita, A. (2021, January 22). Tingkat Kepatuhan WP di Soloraya selama 2020 lebih dari 100 persen. Jateng.Antaranews.Com. https://jateng.antaranews.com/berita/362676/tingkat-kepatuhan-wp-di-soloraya-selama-2020-lebih-dari-100-persen
